Refund Minyak Lintah – Polisi & Syarat Pemulangan

Kemaskini terakhir: 9 Ogos 2025

Kami di minyaklintah.my komited untuk memberi pengalaman membeli yang terbaik kepada semua pelanggan. Setiap produk minyak lintah original yang kami jual telah melalui pemeriksaan kualiti sebelum dihantar. Namun, kami faham bahawa ada situasi di mana pelanggan mungkin memerlukan refund minyak lintah atau pemulangan produk.Polisi ini disediakan untuk memastikan proses refund berjalan cepat, mudah dan telus.

refund minyak lintah

Kenapa Polisi Refund Penting untuk Pelanggan

Kami percaya polisi refund yang jelas akan:

  • Memberi keyakinan kepada pelanggan bahawa pembelian di laman rasmi kami selamat
  • Melindungi hak pengguna mengikut Akta Perlindungan Pengguna Malaysia
  • Mengelakkan salah faham antara pembeli dan penjual
  • Membina kepercayaan jangka panjang antara brand dan pelanggan

Syarat Refund Minyak Lintah

Refund minyak lintah hanya boleh diproses jika memenuhi syarat berikut:

  1. Produk original yang dibeli melalui laman rasmi atau saluran jualan sah kami.
  2. Permintaan dibuat dalam 7 hari bekerja selepas barang diterima.
  3. Produk masih dalam keadaan tidak dibuka, tidak digunakan, dan pembungkusan asal terpelihara.
  4. Produk rosak akibat penghantaran atau tersalah hantar.

Barang Yang Tidak Layak Untuk Refund

Kami tidak dapat memproses refund minyak lintah untuk:

  • Produk yang telah digunakan atau dibuka seal
  • Produk dengan kerosakan akibat penyimpanan tidak betul
  • Permintaan refund selepas tempoh 7 hari bekerja
  • Produk yang dibeli daripada penjual tidak sah atau bukan pengedar rasmi

Hak Pengguna di Malaysia

Sebagai pembeli, anda dilindungi di bawah Akta Perlindungan Pengguna Malaysia yang memastikan produk yang diterima adalah selamat, berkualiti, dan menepati deskripsi. Polisi refund minyak lintah kami diselaraskan dengan undang-undang ini bagi memastikan hak anda terjamin setiap masa.

Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi kami atau lihat privacy polisi kami.

Jaminan & Komitmen Brand

Kami berpegang pada prinsip “Kualiti Didahulukan, Kepercayaan Diutamakan”.
Jika ada sebarang isu berkaitan produk, kami akan cuba selesaikan secara adil dan profesional. Tujuan kami adalah untuk memastikan setiap pelanggan rasa selamat, puas hati, dan yakin untuk membeli minyak lintah dari kami pada masa akan datang.

Proses Pemulangan Produk

Langkah-langkah untuk memohon refund minyak lintah:

  1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan melalui WhatsApp, email atau borang di laman web. Sertakan nombor pesanan, gambar produk, dan sebab permohonan refund.
  2. Kami akan menyemak maklumat dan memberi maklum balas dalam 1–2 hari bekerja.
  3. Jika diluluskan, pelanggan akan diminta menghantar semula produk ke alamat kami.
  4. Selepas produk diterima dan disahkan, proses refund akan dimulakan.

Cara Buat Permintaan Refund

Sila hubungi kami melalui salah satu saluran berikut:

📧 Emel: admin@minyaklintah.my
📱 WhatsApp: 011- 5955 6595
⏱ Waktu Operasi: Isnin – Jumaat, 9.00 pagi – 6.00 petang

Sediakan maklumat berikut:

  • Nama penuh & nombor pesanan (Order ID)
  • Tarikh pembelian
  • Gambar produk & pembungkusan (jika rosak/salah)
  • Alasan pemulangan/refund

Tempoh Proses Refund & Bayaran Balik

  • Tempoh proses bayaran balik adalah antara 3–7 hari bekerja selepas pengesahan pemulangan.
  • Refund akan dibuat terus ke akaun bank yang didaftarkan semasa pembelian atau melalui kaedah pembayaran asal.

Tips Untuk Memastikan Refund Diproses Cepat

  • Simpan resit pembelian & nombor pesanan
  • Ambil gambar produk dan bungkusan jika rosak
  • Hubungi kami secepat mungkin selepas menerima barang
  • Ikut arahan penghantaran semula yang diberi oleh pihak kami

Hak Kami

Kami berhak untuk:

  • Menolak permohonan refund jika maklumat tidak lengkap/tidak sah
  • Menilai setiap permohonan secara kes demi kes
  • Meminda polisi ini tanpa notis awal jika perlu

(F.A.Q)

Refund Minyak Lintah

Di bawah ini adalah soalan paling kerap ditanya oleh pengguna kami.

Berapa lama proses refund minyak lintah?

Biasanya antara 3–7 hari bekerja selepas kami menerima produk.

Tidak. Hanya pembelian dari laman rasmi kami & memenuhi syarat layak.

Hubungi kami, berikan bukti pembelian, dan ikut proses pemulangan yang telah ditetapkan.